您現(xiàn)在的位置：基本概況
機(jī)構(gòu)名稱 | 濱州市博物館 | 辦公電話 | 0543-3215689 | ||
郵政編碼 | 256600 | 投訴電話 | 0543-3189390 | ||
辦公時(shí)間 | 周一：全天閉館（國(guó)家法定節(jié)假日除外）,； 周二至周日：9:00—17:00（16:00停止入館）,； 如有需要臨時(shí)閉館，屆時(shí)將告示公眾,。 | ||||
辦公地址 | 濱州市濱城區(qū)渤海十六路780號(hào) | ||||
網(wǎng) 址 | http://www.invest-in-france.cn/ | 電子郵箱 | |||
內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) | 辦公室,、保衛(wèi)宣教部、研究保管部,、展覽陳列部 | ||||
領(lǐng)導(dǎo)信息 | 王志偉 | 職務(wù) | 館長(zhǎng) | ||
工作分工 | 主持博物館全面工作 | ||||
劉新國(guó) | 職務(wù) | 副館長(zhǎng) | |||
工作分工 | 分管辦公室,、展覽陳列部 | ||||
趙雷軍 | 職務(wù) | 副館長(zhǎng) | |||
工作分工 | 分管安防、消防體系建設(shè),，公共安全及應(yīng)急管理,，物業(yè)管理；對(duì)外宣傳,，觀眾服務(wù),，社會(huì)教育及培訓(xùn)，志愿者管理,，精神文明創(chuàng)建等方面工作,。 | ||||
工作職能 | 以教育、研究和欣賞為目的,，收藏,、保護(hù)并向公眾展示人類活動(dòng)和自然環(huán)境的見(jiàn)證物。承擔(dān)對(duì)具有一定歷史,、藝術(shù),、科學(xué)價(jià)值的可移動(dòng)文物、標(biāo)本等藏品的征集,、收藏,、保管、展覽與研究,；提供陳列展覽,、宣傳教育等社會(huì)服務(wù)，普及科學(xué)知識(shí),，傳播優(yōu)秀文化,，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義，促進(jìn)社會(huì)和諧,，推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步,；按有關(guān)規(guī)定妥善保管館藏藏品,；采取預(yù)防性措施，確保藏品安全,；具備文物修復(fù)資質(zhì)的,，積極開展文物修復(fù)工作；宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》,、《博物館條例》等有關(guān)法律,、法規(guī)，增強(qiáng)全民族全社會(huì)的文物保護(hù)意識(shí),；承擔(dān)本單位全面從嚴(yán)治黨,、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)和維穩(wěn)等職責(zé),；完成市文化和旅游局交辦的其他任務(wù),。 | ||||
應(yīng)急管理 | 博物館非計(jì)劃大面積停電應(yīng)急預(yù)案 一、組織機(jī)構(gòu) （一）博物館安全生產(chǎn)責(zé)任人或安全生產(chǎn)管理人擔(dān)負(fù)本預(yù)案的總指揮職責(zé),。 （二）總指揮聯(lián)系各小組負(fù)責(zé)人,，各應(yīng)急小組成員由各部室人員及博物館物業(yè)人員組成。 主要職能如下： 1,、通信聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)各小組和總指揮之間的通訊和聯(lián)絡(luò),。（趙雷軍） 2、展廳疏導(dǎo)：負(fù)責(zé)維持展廳人員秩序,，保障展品安全，引導(dǎo)觀眾有序撤離,。（馬海真 尹承尉 霍怡帆 葛彩華） 3,、圖像查看：負(fù)責(zé)監(jiān)視展廳情況，由異常情況及時(shí)通知各展廳或總指揮,。（張 卡 李博文 物業(yè)主管） 4,、電力恢復(fù)：積極聯(lián)系物業(yè)，盡快恢復(fù)供電,，查看監(jiān)控室內(nèi)電源情況,。（劉新國(guó) 馬呈樹） 5、后勤：負(fù)責(zé)非計(jì)劃大面積停電發(fā)生后提供后勤保障,。（張 玉 黎晨璐） 二,、預(yù)案實(shí)施程序 （一）非計(jì)劃大面積停電處置程序： 1、總指揮立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。 2,、各小組根據(jù)總指揮要求和現(xiàn)場(chǎng)情況，完成本小組任務(wù),，及時(shí)向總指揮匯總所發(fā)現(xiàn)情況,。 （二）各小組的工作程序和措施： 1,、通信聯(lián)絡(luò)： 聯(lián)絡(luò)各小組，熟悉整體情況,，保持與總指揮之間的聯(lián)系暢通,。 2、展廳疏導(dǎo)： （1）安撫展廳人員情緒,，維持展廳秩序,，查看展品是否安全。 （2）將觀眾撤離情況及展品情況及時(shí)報(bào)告總指揮,。 3,、電力恢復(fù)： （1）立即聯(lián)系監(jiān)控室了解監(jiān)控室電力情況，聯(lián)系物業(yè),，協(xié)調(diào)電力恢復(fù),。 （2）全力保障安防用電，UPS電源減去非必須負(fù)荷,，恢復(fù)供電再開啟,。 滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案 一.組織機(jī)構(gòu) （一）消防安全責(zé)任人或消防安全管理人擔(dān)負(fù)消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)之前的指揮職責(zé)，組織開展滅火和應(yīng)急疏散等工作,。 （二）滅火和應(yīng)急疏散各項(xiàng)職責(zé)應(yīng)由消防安全管理人,、部門主管人員、監(jiān)控室值班人員,、保安人員承擔(dān),。主要職責(zé)如下： 1.通信聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)與消防安全責(zé)任人和當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)構(gòu)之間的通訊和聯(lián)絡(luò)。（趙雷軍） 2.滅火救援：發(fā)生火災(zāi)立即利用消防器材,、設(shè)施就地進(jìn)行火災(zāi)撲救,、救援傷者。（馬呈樹 李博文 尹承尉） 3.疏散救護(hù)：負(fù)責(zé)引導(dǎo)人員正確疏散,、逃生,，搜尋傷者、協(xié)助搶救,、護(hù)送受傷人員,。（張卡 霍怡帆 葛彩華） 4.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：阻止與場(chǎng)所無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并協(xié)助消防機(jī)構(gòu)開展火災(zāi)調(diào)查,。（馬海真 物業(yè)主管） 5.后勤：負(fù)責(zé)滅火和應(yīng)急疏散處置過(guò)程中提供后勤保障,。（劉新國(guó) 張 玉 黎晨璐） 二.預(yù)案實(shí)施程序 （一）發(fā)現(xiàn)消防報(bào)警應(yīng)立即現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)或電話報(bào)告保衛(wèi)宣教部。 （二）發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即作出判斷： 1.火災(zāi)系初始火災(zāi),，應(yīng)立即正確選擇,、使用附近滅火器材實(shí)施撲救，再報(bào)告總指揮,。 2.火災(zāi)已蔓延,，個(gè)人無(wú)法控制,，應(yīng)立即撥打119并報(bào)告總指揮，再正確選擇,、使用附近滅火器材實(shí)施撲救或使用防火卷簾門等對(duì)火場(chǎng)進(jìn)行隔離,。匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況應(yīng)向總指揮清楚說(shuō)明火災(zāi)地點(diǎn)、火災(zāi)性質(zhì),、火災(zāi)范圍,、人員數(shù)量、人員受傷情況等,。 3.總指揮在接到報(bào)警后,，立即根據(jù)情況作出合理安排： （1）根據(jù)火情調(diào)整、合并小組人員力量,，調(diào)整救援任務(wù),。 （2）疏散救護(hù)組到指定位置，通過(guò)擴(kuò)音器,、消防廣播等表明工作人員身份,、安撫群眾情緒，引導(dǎo)群眾安全有序疏散,；指導(dǎo)群眾防止煙氣中毒和燒燙傷,；禁止人員使用受火災(zāi)影響的電梯。搜尋搶救受傷群眾,；撥打120救助電話,，說(shuō)明地點(diǎn)、傷情,、傷員數(shù)量等,，派人接引醫(yī)護(hù)人員。 （3）滅火救援組到指定位置選擇正確滅火器材控制火情并對(duì)火災(zāi)區(qū)域進(jìn)行隔離,；撲救前轉(zhuǎn)移附近可能受撲救損害的文物，專人看護(hù),；轉(zhuǎn)移搶救被困人員,。 （4）后勤組提供救援所需物資。 注意： 1.以下火災(zāi)種類不能用水撲救：三酸（硫酸,、鹽酸,、硝酸）引起的火災(zāi)；輕于水和不溶于水的易燃液體（酒精,、油）,；熔化的高溫金屬,；高壓電器（1千伏以上）火災(zāi)未切斷電源,。 2. 控制火勢(shì)蔓延：建筑物起火，一端向另一端蔓延，應(yīng)從中間控制,；中間著火，兩側(cè)控制,；樓層著火,，上下控制，以上層為主,。 3. 要迅速將燒傷人員搬離火源,，剪掉著火衣服，采取有效措施,，防止傷員休克,、窒息、創(chuàng)面污染,。 搶劫和恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案 一,、組織機(jī)構(gòu) （一）博物館安全生產(chǎn)責(zé)任人或安全生產(chǎn)管理人擔(dān)負(fù)本應(yīng)急預(yù)案的總指揮職責(zé)。 （二）總指揮聯(lián)系各小組負(fù)責(zé)人,，各應(yīng)急小組由各部室人員及博物館物業(yè)人員組成,。 主要職責(zé)如下： 1.通信聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)博物館與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)之間、各小組和總指揮之間的通訊和聯(lián)絡(luò),。（趙雷軍） 2.現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)：負(fù)責(zé)保護(hù)參觀者,，阻嚇搶劫人員，遲滯犯罪行為,。（李博文 馬呈樹 尹承尉） 3.人員疏散：負(fù)責(zé)參觀人員的有序撤離,。（馬海真 霍怡帆 葛彩華） 4.出入口控制：負(fù)責(zé)博物館各進(jìn)出口的關(guān)閉、通行,。（張卡 李博文 物業(yè)主管） 5.后勤：負(fù)責(zé)為應(yīng)急處置提供后勤保障,。（劉新國(guó) 張 玉） 二、預(yù)案實(shí)施程序 （一）搶劫和恐怖襲擊處置程序 1.發(fā)現(xiàn)暴力襲擊或搶劫文物的,，應(yīng)立即報(bào)警并報(bào)保衛(wèi)宣教部,立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。 2.立即加強(qiáng)監(jiān)控室和出入口處保衛(wèi)力量。 3.各小組根據(jù)總指揮要求和現(xiàn)場(chǎng)情況,，執(zhí)行本小組任務(wù)并及時(shí)匯總現(xiàn)場(chǎng)情況,。 (二)各小組的工作程序和措施： 1.通信聯(lián)絡(luò)： （1）核實(shí)劫案相關(guān)情況，報(bào)告公安機(jī)關(guān),，將暴徒數(shù)量,、暴徒武器情況等相關(guān)信息報(bào)告清楚；報(bào)告消防部門,，防止暴徒放火毀壞文物館舍,；報(bào)告急救部門，做好搶救傷員的準(zhǔn)備,。 （2）聯(lián)絡(luò)各小組,，將情況匯總,，并將總指揮要求傳達(dá)。 2.現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)： （1）迅速趕到搶劫現(xiàn)場(chǎng),，可利用水炮,、滅火器等手中武器阻嚇?lè)缸锓肿樱t滯,、限制犯罪行為,。 （2）查看是否有不明物體、異常氣味等,，對(duì)可疑物品不得擅自處置,，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安部門和保衛(wèi)宣教部。 （3）封鎖重要通道,，限制暴徒行動(dòng)范圍,。 3.人員疏散： （1）積極引導(dǎo)參觀人群從安全路線撤離。 （2）安撫觀眾情緒,，保護(hù)觀眾不受暴徒傷害,。 4.出入口控制： （1）重點(diǎn)把守博物館出入口，防止暴徒逃竄,。 （2）把守辦公區(qū)出入口,，把暴徒限制在公共區(qū)域。 盜情,、盜案應(yīng)急預(yù)案 （一）組織機(jī)構(gòu) 1.博物館安全生產(chǎn)責(zé)任人或安全生產(chǎn)管理人擔(dān)負(fù)本應(yīng)急預(yù)案的總指揮職責(zé),。 2.總指揮聯(lián)系各小組負(fù)責(zé)人，各應(yīng)急小組由各部室人員及博物館物業(yè)人員組成,。 主要職責(zé)如下： （1）通信聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)博物館與公安機(jī)關(guān)之間,、各小組和總指揮之間的通訊和聯(lián)絡(luò)。（趙雷軍） （2）人員出入檢查：負(fù)責(zé)利用儀器在出入口檢查可疑物品,。（張卡 李博文 物業(yè)主管 ） （3）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：負(fù)責(zé)保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)及其他地方疑似作案遺跡的原貌,。（王景霞 霍怡帆 徐倩） （4）視頻監(jiān)控查詢：負(fù)責(zé)調(diào)取、復(fù)制相關(guān)監(jiān)控圖像,，查看當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況,。（馬呈樹 馬海真） （5）后勤：負(fù)責(zé)為盜情、盜案發(fā)生后處置過(guò)程中提供后勤保障,。（劉新國(guó) 張 玉 徐倩） （二）預(yù)案實(shí)施程序 1.盜情處置程序： （1）如經(jīng)核實(shí)報(bào)警為誤報(bào)警，則應(yīng)復(fù)位報(bào)警信息并做好記錄,，報(bào)告保衛(wèi)部查找報(bào)警原因,。 （2）如經(jīng)核實(shí)報(bào)警為真，則報(bào)告保衛(wèi)部并報(bào)警,，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。 2.盜案處置程序： （1）啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)監(jiān)控室和出入口保衛(wèi)力量。 （2）各應(yīng)急小組根據(jù)總指揮要求和現(xiàn)場(chǎng)情況,，完成本小組任務(wù),，等待公安機(jī)關(guān)處理。 （三）各小組的工作程序和措施： 1.通信聯(lián)絡(luò)： （1）核實(shí)盜案相關(guān)情況,，報(bào)告公安機(jī)關(guān),，將發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn),、文物相關(guān)信息報(bào)告清楚,。 （2）聯(lián)系各小組，將情況匯總,。 2.人員出入檢查： （1）控制出入口,，利用儀器檢查出館人員是否攜帶館內(nèi)文物，如儀器無(wú)法檢出某類文物,，則閉門禁止人員出館,，等待公安人員幫助檢查。檢出可疑物品,，及時(shí)控制住被檢查人,，防止其逃脫或傷人，報(bào)告公安機(jī)關(guān)和保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo),。 （2）做好觀眾情緒安撫工作,。 3.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)： （1）迅速趕到丟失現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),。尋找其他疑似作案遺跡,，并對(duì)疑似遺跡進(jìn)行保護(hù)。 （2）維持觀眾參觀秩序,，維持出入口秩序,。 4.視頻監(jiān)控查詢： （1）查看圖像至少有3名博物館正式人員共同看。 （2）查看監(jiān)控圖像時(shí)要慎重操作,，重要圖像要備份,。 漏水事故處理應(yīng)急預(yù)案 一、組織機(jī)構(gòu) （一）博物館安全生產(chǎn)責(zé)任人或安全生產(chǎn)管理人擔(dān)負(fù)本應(yīng)急預(yù)案的總指揮職責(zé),。 （二）總指揮聯(lián)系各小組負(fù)責(zé)人,，各應(yīng)急小組由各部室人員及博物館物業(yè)人員組成。 主要職責(zé)如下： 1.通信聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)各小組和總指揮之間的通訊聯(lián)絡(luò),。 （趙雷軍） 2.現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)：搶救文物及展品,。（張 卡 馬呈樹 李博文 尹承尉 物業(yè)主管） 3.人員疏散：負(fù)責(zé)第一時(shí)間組織物業(yè)人員進(jìn)行漏水處理，負(fù)責(zé)工作人員及參觀人員的有序撤離。（馬海真 霍怡帆 蘇 嘯 宋 可 杜心悅） 4.后勤：負(fù)責(zé)為漏水事件處置提供后勤物資保障,。（劉新國(guó) 張 玉 黎晨璐） 二,、預(yù)案實(shí)施程序 （一）漏水事故處置程序 1.發(fā)現(xiàn)有漏水事故，應(yīng)立即報(bào)保衛(wèi)宣教部,，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。 2.各小組根據(jù)總指揮要求和現(xiàn)場(chǎng)情況，執(zhí)行本小組任務(wù)并及時(shí)匯總現(xiàn)場(chǎng)情況,。 (二)各小組的工作程序和措施： 1.通信聯(lián)絡(luò)： （1）任何人發(fā)現(xiàn)浸水,、漏水時(shí)，立即報(bào)保衛(wèi)宣教部,。保衛(wèi)宣教部核實(shí)漏水情況,，會(huì)同研究保管部、展覽陳列部做好搶救文物及展品的準(zhǔn)備,。 （2）聯(lián)絡(luò)各小組,，將情況匯總，并傳達(dá)總指揮要求,。 2.現(xiàn)場(chǎng)處置： （1）保衛(wèi)宣教部立即組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)查看浸水情況,、漏水狀況，初步判斷漏水原因,。 （2）如無(wú)法及時(shí)修復(fù),，進(jìn)行以下處理： 1）視漏水情況，如漏水在可控范圍內(nèi)的,，采用暫時(shí)性接水處理,。反之應(yīng)立即切斷供水。采用暫時(shí)性接水的,，值班人員就漏水點(diǎn)進(jìn)行巡查,、并定時(shí)傾倒接水桶中的積水。如漏水嚴(yán)重,，已經(jīng)影響到文物及人員生命安全,，人員疏散組應(yīng)積極引導(dǎo)參觀人群從安全路線撤離，及時(shí)安撫觀眾情緒,。 2）聯(lián)絡(luò)物業(yè)工程維修人員進(jìn)行修復(fù),。 3.查找原因：查找事故原因，對(duì)其它可能出現(xiàn)相同事故的部位進(jìn)行檢查,。 4.善后處理： 浸水,、漏水事故處理完畢后，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)證據(jù)進(jìn)行留存,，對(duì)事故進(jìn)行詳細(xì)記錄,，分析總結(jié)原因,，以書面形式報(bào)告館領(lǐng)導(dǎo)。 觀眾流量控制應(yīng)急管理預(yù)案 為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》,，保護(hù)和合理利用旅游資源，保障觀眾合法權(quán)益,，維護(hù)景區(qū)秩序和安全,，根據(jù)《博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》，結(jié)合博物館實(shí)際,，特制訂本預(yù)案,，自頒布之日起施行。 一,、適用范圍 （一）本預(yù)案適用于旅游旺季,、小長(zhǎng)假、黃金周,、民族宗教重要節(jié)日和重大活動(dòng)期間客流應(yīng)急控制,。 （二）本預(yù)案所指高峰期是指大批游客進(jìn)入景區(qū)，超過(guò)日最佳接待量或瞬時(shí)最大接待量,，有可能影響景區(qū)旅游秩序或存在安全隱患,。 （三）容量核定：根據(jù)《博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》、《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,，核定景區(qū)瞬時(shí)最佳承載量為0.06萬(wàn)人,，瞬時(shí)最大承載量為0.1萬(wàn)人；最佳日承載量為0.2萬(wàn)人/日,，最大日承載量為0.38萬(wàn)人/日,。 二、基本原則 周密安排,，落實(shí)責(zé)任,，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好旅游高峰期游客接待工作,，確保安全有序,。 三、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé) （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),。成立濱州市博物館觀眾流量應(yīng)急控制指揮部，全面負(fù)責(zé)觀眾流量控制應(yīng)急管理工作,。 總指揮：高曉勇 成 員：劉新國(guó) 趙雷軍 張 卡 （二）設(shè)立機(jī)構(gòu),，明確職責(zé)。指揮部下設(shè)一室三組,。 1.辦公室 主 任：由博物館辦公室主任擔(dān)任 成 員：博物館辦公室全體工作人員,。 工作職責(zé)：在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì),、預(yù)警信息發(fā)布,、假日信息上報(bào)等工作。 （1）辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)和預(yù)案啟動(dòng)上報(bào),。達(dá)到預(yù)警級(jí)別立即上報(bào)指揮部,，經(jīng)指揮部會(huì)商同意，根據(jù)總指揮指示,，統(tǒng)一發(fā)布預(yù)警信息,。 （2）根據(jù)指揮部指示，通過(guò)網(wǎng)站,、微信公眾平臺(tái),、微博、廣播等媒體渠道發(fā)布預(yù)警信息,，及時(shí)向觀眾提供最新的景區(qū)資訊,。負(fù)責(zé)和國(guó)家、省,、市文旅局聯(lián)絡(luò)并及時(shí)上報(bào)假日接待情況和預(yù)警相關(guān)信息,。 2.道路管控組長(zhǎng)：物業(yè)主管 成 員：外圍保安員 工作職責(zé)：在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)交通安全管理,，加大與停車場(chǎng)及周邊區(qū)域和臨時(shí)備用停車場(chǎng)的組織協(xié)調(diào),，強(qiáng)化路面指揮疏導(dǎo)，規(guī)范交通秩序,，保障交通環(huán)境,。 （1）根據(jù)客流高峰期道路交通管控應(yīng)急預(yù)案，適時(shí)啟動(dòng),；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查交通管理措施執(zhí)行情況,，規(guī)范各交通卡點(diǎn)值班值勤行為；負(fù)責(zé)合理劃分停車區(qū)域,，科學(xué)確定停車泊位,，完善停車標(biāo)識(shí)和相關(guān)服務(wù)設(shè)施；規(guī)范停車,、行車秩序,。 （2）負(fù)責(zé)保障道路暢通，負(fù)責(zé)加強(qiáng)臨時(shí)停車場(chǎng)管理,，引導(dǎo)車輛規(guī)范有序停放,，引導(dǎo)游客文明有序乘車，認(rèn)真做好臨時(shí)停車場(chǎng)秩序維護(hù)工作,。 3.秩序維護(hù)組 組 長(zhǎng)：保衛(wèi)宣教部副主任 成 員：全體講解員,、樓層安全員,、 保潔員 工作職責(zé)：在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)秩序管理,，確保觀眾入館及參觀文明,、有序。 （1）負(fù)責(zé)維持觀眾入館秩序,。 （2）負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾有序參觀,，維護(hù)展廳及休息區(qū)秩序。 （3）負(fù)責(zé)館內(nèi)衛(wèi)生保潔,。 4.應(yīng)急處置組： 組長(zhǎng)：保衛(wèi)宣教部主任 組員：監(jiān)控室、樓層安全員,、講解員 工作職責(zé)：在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下,，強(qiáng)化值班備勤和安全保衛(wèi)，做好客流高峰期突發(fā)事件應(yīng)急管理,、處置和救援等工作,。 四、游客流量分級(jí)與應(yīng)急預(yù)警響應(yīng) 流量分為四級(jí),，分別對(duì)應(yīng)預(yù)警準(zhǔn)備狀態(tài)和三級(jí)預(yù)警,。當(dāng)景區(qū)游客量達(dá)到最佳承載量為四級(jí)，達(dá)到最大承載量的80%為三級(jí)（黃色）,、90%為二級(jí)（橙色）,、100%為一級(jí)（紅色）。 流量分級(jí) 游客流量（萬(wàn)人） 應(yīng)急響應(yīng) 四級(jí) 0.2萬(wàn)人 三級(jí)（黃色） 0.3萬(wàn)人 預(yù)警 二級(jí)（橙色） 0.34萬(wàn)人 預(yù)警 一級(jí)（紅色） 0.38萬(wàn)人 五,、高峰客流調(diào)控措施 （一）預(yù)測(cè),。 1.實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)：在節(jié)假日，從9時(shí)—17時(shí),，每小時(shí)1次,，指揮辦公室匯總實(shí)時(shí)售票數(shù)和實(shí)時(shí)車流量報(bào)指揮部。 2.數(shù)據(jù)研判與預(yù)測(cè)發(fā)布：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)接近最佳接待量時(shí),，進(jìn)入預(yù)警準(zhǔn)備狀態(tài),，并將預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)傳送至各值班崗位。 （二）預(yù)警 1.四級(jí)預(yù)警：觀眾量達(dá)到最佳承載量,，進(jìn)入準(zhǔn)備狀態(tài),，指揮部全體成員到崗到位，集中辦公,，各部門,、各值班崗位做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 調(diào)控措施： （1）通過(guò)官方微信平臺(tái),、官方網(wǎng)站發(fā)布觀眾接待信息,，勸導(dǎo)觀眾錯(cuò)峰參觀,。 （2）根據(jù)館內(nèi)人數(shù)，調(diào)整售票速度 ,。 2.三級(jí)（黃色）預(yù)警：觀眾數(shù)量達(dá)到三級(jí)預(yù)警響應(yīng)時(shí),，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入預(yù)警狀態(tài),，由指揮部辦公室報(bào)告指揮部,，發(fā)布相應(yīng)等級(jí)預(yù)警啟動(dòng)指令，發(fā)布預(yù)警信息,。 預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布“濱州市博物館參觀人數(shù)達(dá)到最大承載量80%,，請(qǐng)廣大游客合理安排游覽行程”信息。同時(shí),，由指揮部辦公室向各值班崗位發(fā)布預(yù)警信息,。 調(diào)控措施： （1）通過(guò)官方微信平臺(tái)、官方網(wǎng)站發(fā)布觀眾接待信息,，勸導(dǎo)觀眾錯(cuò)峰參觀,。 （2）分時(shí)段暫停售票。 3.二級(jí)（橙色）預(yù)警：觀眾數(shù)量達(dá)到二級(jí)預(yù)警響應(yīng)時(shí),，勸阻游客謹(jǐn)慎進(jìn)入,，向社會(huì)公告。 預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布“濱州市博物館參觀人數(shù)達(dá)到最大承載量90%,，請(qǐng)廣大游客選擇到其它景區(qū)游覽,，歡迎您改天前來(lái)游覽”信息。同時(shí),，由指揮部辦公室向各值班崗位發(fā)布預(yù)警信息,。 調(diào)控措施： （1）門崗負(fù)責(zé)在售票處及停車場(chǎng)設(shè)置提示牌，勸導(dǎo)觀眾離開,。 （2）通過(guò)官方微信平臺(tái),、官方網(wǎng)站發(fā)布觀眾接待信息，勸阻觀眾前來(lái)參觀,。 （3）分時(shí)段暫停售票,。 4.一級(jí)（紅色）預(yù)警：觀眾數(shù)量達(dá)到最大承載量時(shí)，停止售票,，向游客發(fā)布公告,，做好解釋和疏導(dǎo)等相關(guān)工作。 預(yù)警內(nèi)容：通過(guò)預(yù)警渠道發(fā)布“濱州市博物館達(dá)到最大承載量,，景區(qū)停止安檢,，請(qǐng)廣大游客改天前來(lái)游覽”信息。同時(shí),，指揮部辦公室向各值班崗位發(fā)布預(yù)警信息,。 調(diào)控措施： （1）門崗負(fù)責(zé)在售票處及停車場(chǎng)設(shè)置提示牌,，勸導(dǎo)觀眾離開。 （2）通過(guò)官方微信平臺(tái),、官方網(wǎng)站發(fā)布觀眾接待信息,，勸阻觀眾前來(lái)參觀。 （3）停止售票,。 （4）做好游客咨詢和解釋工作,。 （三）應(yīng)急處置 1.安檢入口擁堵的應(yīng)急處置。因受現(xiàn)有條件的限制,，當(dāng)觀眾積壓時(shí),，必須立即向指揮部報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)值班人員應(yīng)積極采取措施,，加快取票,、安檢速度，縮短觀眾等待時(shí)間,，同時(shí)維持好館外排隊(duì)秩序，降低游客急躁情緒,。 2.內(nèi)部道路交通擁堵的應(yīng)急處置,。保衛(wèi)宣教部增派人員維持車輛行使、停放秩序,，控制好進(jìn)入景區(qū)車輛的數(shù)量,。 六、組織和實(shí)施 (一)預(yù)案啟動(dòng),。當(dāng)進(jìn)館人數(shù)達(dá)到景區(qū)最大承載量的80%時(shí),由指揮部宣布啟動(dòng)預(yù)案,，及時(shí)發(fā)布預(yù)警 。 (二)預(yù)案實(shí)施,。各部門和各值班崗位根據(jù)指揮部發(fā)布的預(yù)警等級(jí),，認(rèn)真落實(shí)調(diào)控措施，并及時(shí)向指揮部反饋,。 (三)預(yù)案終止,。指揮部在綜合分析各方面信息的基礎(chǔ)上，適時(shí)宣布終止預(yù)案,。 七,、分析總結(jié) 應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié),，不斷修訂完善應(yīng)急預(yù)案,，提高應(yīng)急處置水平，確保觀眾安全和景區(qū)秩序穩(wěn)定,，提升景區(qū)游客滿意度和美譽(yù)度,。 | ||||
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